因为人事部员工操作失误，将企业一名女工的生育保险退保。生完孩子后，导致该女员工数千元费用无法报销。9月21日，温州龙湾一家鞋企反映此事，并希望社保部门能够从人性化的角度出发，为企业员工解决这个问题。
该企业人事部的廖先生说，去年10月份，该公司已经为这名姓张的女员工参保了生育险，后来社保部门为方便企业，将社保帐号交由企业自主进行网上操作。今年6月份，该公司人事部一名员工在网络操作过程中出现失误，将张姓女员工的生育保险退保。10多天后，发现了这个错误，又进行了重新参保，系统也接受了。“7月份，该员工生完孩子后，去龙湾区社保分局报销，一共6000多元。社保局称，该员工是在怀孕期间参保，不能报销。”廖先生说，虽然是他们操作失误，但此前参保已超过6个月，而且系统也接受了，希望最低能将1800元的生育医疗费报销掉。
“女员工7月份生孩子了，不可能6月份退保，而且我们对系统并不熟悉，出现操作错误也是正常的，希望社保局处理这件事情能够更加人性化。”廖先生说，如果社保局不能报销这笔费用，企业只能让操作失误的员工承担责任。
温州市劳动和社会保障局龙湾社保分局工伤生育保险科周科长表示，廖先生所反映的情况属实，虽然生育险已连续参保6个月，但由于企业操作失误，使得该员工在分娩的这个月即7月份没有保险，根据规定，是不能给予报销的。周科长说，将社保帐号交给企业后，该局还配发了操作手册，应该说操作是比较简便的，这是他第一次碰到操作失误导致员工退保。
温州市劳动和社会保障局相关人士说，出现这种情况，只能是企业自己承担责任。